Gut zu Wissen

Häufig gestellte Fragen über Ihre Unterkunft am Hochkönig

Der Check In beginnt ab 15 Uhr, auschecken können Sie bis 10.30 Uhr. Bei einer Anreise nach 20 Uhr bitten wir Sie, uns vorab Bescheid zu geben.

Haustiere sind im gesamten Hotel nicht gestattet.

Die Bezahlung kann bar oder mit Karte erfolgen. Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Maestro, Diners Club und JCB.

Pauschalen und Angebote für Gruppen erhalten Sie gerne auf Anfrage.

Der Anzahlungsbetrag wird als Stornogebühr einbehalten, falls die Buchung später als einen Monat vor Anreise storniert wird. Bei einer Nicht-Anreise werden 100% des Gesamtbetrages der Buchung als Stornokosten verrechnet. Das Widerrufsrecht nach § 18 Abs. 1 Z. 10 FAGG gilt nicht, stattdessen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie.

 

Gesonderte Stornobedingungen Sommer 2021

Damit Sie Ihren Urlaub möglichst unbeschwert planen können, haben wir für Sie die „Niederreiter-Garantie“ erstellt.


Bei Buchungen für den Sommer 2021 garantieren wir Ihnen die Sicherheit, bis zu 14 Tage vor Anreise kostenlos zu stornieren - ohne Angabe von Gründen.,

Bis zu 2 Tage vor Anreise können Sie kostenlos stornieren wenn einer dieser Gründe vorliegt:

  • eine Reisewarnung für das Bundesland Salzburg
  • staatliche Quarantäneanordnung für Rückreisende aus dem Bundesland Salzburg
  • Sie selbst sind positive auf Covid-19 getestet worden (Vorlage des positiven Testergebnisses notwendig)
  • der Bezirk Zell am See wird bei der österreichischen Corona-Ampel auf Rot gestellt
  • eine Anreise aufgrund von Grenzschließungen ist nicht mehr möglich

 

Sollte einer diese Fälle eintreten, stornieren wir Ihre Buchung kostenlos. Ihre bereits getätigte Anzahlung wandeln wir in einen Wertgutschein um, der nicht verfällt und jederzeit zu Ihrem Wunschtermin eingelöst werden kann. Auf Wunsch erstatten wir Ihnen gerne die Anzahlung zurück.

 

Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Hotel-Stornoversicherung.

Haben Sie noch Fragen?

Dann zögern Sie nicht und kontaktieren Sie uns: per E-Mail, Telefon +43 6584 7754 oder über unser Anfrageformular.

zum Anfrageformular

Niederreiter-Garantie

  • kostenlose Stornierung, wenn eine Reisewarnung für das Bundesland Salzburg besteht
  • kostenlose Stornierung, wenn Sie selbst positiv auf das Coronavirus getestet wurden
  • kostenlose Stornierung, wenn der Bezirk Zell am See auf der österreischischen Corona-Ampel auf Rot gestellt wird